Cần Hỗ Trợ Khắc Phục Máy Tính Bị Hack
Dear, Mr/ Ms White Hat!
Mình đang gặp phải tình trạng khá đau đầu : " Máy tính bị hack !!!". Có lẽ các anh chị ở đây thấy nó không xa lạ nhưng em thì không phải dân chuyên ngành nên không biết giải quyết sao nữa. Mấy hôm nay lên google tìm cách xử lý thì may sao biết được trang này, mong các anh chị giúp đỡ.Tình hình cụ thể như sau:
- Máy laptop có các dấu hiệu của việc bị hack : Đôi khi máy bị đơ, màn hình tối đen nhưng đèn nút on/off vẫn sáng, tắt đi vẫn sáng đèn. Khi lướt web có những khung quảng cáo xuất hiện tương tự nội dung tìm kiếm, cột sóng wifi thất thường, vẫn hiện cột sóng tối đa nhưng truy cập không được, báo system 32 bị lỗi,...nói chung là dấu hiệu hack 100%.
- Sau đó có cài chương trình Kaspersky Internet 2015 nhưng diệt không ra, các kỹ thuật teamview cũng không phát hiện.
- Vì để tránh rắc rối mình format,cài đặt lại từ đầu toàn bộ máy tính. Tuy nhiên, hiện giờ khi sử dụng mở mạng ra mình vẫn thấy có 1 số dấu hiệu nghi ngờ: cột sóng wifi đôi lúc vẫn lên xuống thất thường. Thường thì sóng cỡ 2,3 nấc, nhưng thỉnh thoảng lại nhảy lên nấc cao nhất nhưng truy cập mạng thì không được, sau đó lại mất sóng bất thình lình. Các đoạn Q/ cáo vẫn xuất hiện, hôm qua có tìm kiếm về thông tin máy bị hack, thì trang google hiện thông báo google bị lỗi Ero 48 gì đó, sau đó tiếp tục vào trang google nhưng không được, xuất hiện bảng thông báo màu trắng do lượt truy cập quá nhiều nên yêu cầu nhập mã code xác nhận.
- Sau đó mình mang máy tính đến tận trung tâm Kaspersky nhưng họ vẫn không thấy gì, không thấy có CT cài đặt lạ. Kiểm tra một số file đính kèm trong mail mà mình nghi ngờ gắn mã độc nhưng vẫn không thấy, lên mạng không thấy bất thường. Mình nghi ngờ bị hack qua mail, nhưng đên khi mở mail lại không được, báo mật khẩu sai rồi xuất hiện cách khắc phục quên mật khẩu. Tuy nhiên không có câu hỏi đặt lại qua mã code về di động hay mail dự phòng. Toàn câu hỏi về ngày sinh, thời gian lập mail năm nào, ngày nào,...(ai mà nhớ được ngày).
- Bên cạnh đó điện thoại của mình cũng nghi bị nghe lén, mình không kết nối 3G khi nghe gọi. Tuy nhiên đôi lúc nói chuyện với người nhà thì đầu dây người nhận không nghe rõ, bị rè. Còn khi kết nối 3G, wifi gọi zalo thì rất bất thường, nghe lõm bõm vài chỗ rồi bị ngắt. Thường hay nhận được tin nhắn thông báo, quảng cáo từ những số không rõ nguồn, đôi lúc mở màn hình thấy tin nhắn chiếm toàn màn hình, thoát ra quay lại vào tin nhắn đến thì không thấy nó đâu nữa. Giờ mình cài ĐT về dữ liệu gốc rồi nhưng không biết còn sao không? Nếu không kết nối mạng thì vẫn bị nghe lén không?
=> Tình hình chung là vậy, do đó mong các anh hùng White Hat tư vẫn, hỗ trợ dùm mình với. Thực sự không biết họ dùng phương thức gì để hack mà còn phòng tránh. Đồng thời không biết máy cài lại đã an toàn chưa? làm sao để không bị lại? Có thể liên hệ chỗ nào để kiểm tra cho chắc chắn?
Hy vọng sớm nhận được câu trả lời của các thành viên. Chân thành cám ơn!
Mình đang gặp phải tình trạng khá đau đầu : " Máy tính bị hack !!!". Có lẽ các anh chị ở đây thấy nó không xa lạ nhưng em thì không phải dân chuyên ngành nên không biết giải quyết sao nữa. Mấy hôm nay lên google tìm cách xử lý thì may sao biết được trang này, mong các anh chị giúp đỡ.Tình hình cụ thể như sau:
- Máy laptop có các dấu hiệu của việc bị hack : Đôi khi máy bị đơ, màn hình tối đen nhưng đèn nút on/off vẫn sáng, tắt đi vẫn sáng đèn. Khi lướt web có những khung quảng cáo xuất hiện tương tự nội dung tìm kiếm, cột sóng wifi thất thường, vẫn hiện cột sóng tối đa nhưng truy cập không được, báo system 32 bị lỗi,...nói chung là dấu hiệu hack 100%.
- Sau đó có cài chương trình Kaspersky Internet 2015 nhưng diệt không ra, các kỹ thuật teamview cũng không phát hiện.
- Vì để tránh rắc rối mình format,cài đặt lại từ đầu toàn bộ máy tính. Tuy nhiên, hiện giờ khi sử dụng mở mạng ra mình vẫn thấy có 1 số dấu hiệu nghi ngờ: cột sóng wifi đôi lúc vẫn lên xuống thất thường. Thường thì sóng cỡ 2,3 nấc, nhưng thỉnh thoảng lại nhảy lên nấc cao nhất nhưng truy cập mạng thì không được, sau đó lại mất sóng bất thình lình. Các đoạn Q/ cáo vẫn xuất hiện, hôm qua có tìm kiếm về thông tin máy bị hack, thì trang google hiện thông báo google bị lỗi Ero 48 gì đó, sau đó tiếp tục vào trang google nhưng không được, xuất hiện bảng thông báo màu trắng do lượt truy cập quá nhiều nên yêu cầu nhập mã code xác nhận.
- Sau đó mình mang máy tính đến tận trung tâm Kaspersky nhưng họ vẫn không thấy gì, không thấy có CT cài đặt lạ. Kiểm tra một số file đính kèm trong mail mà mình nghi ngờ gắn mã độc nhưng vẫn không thấy, lên mạng không thấy bất thường. Mình nghi ngờ bị hack qua mail, nhưng đên khi mở mail lại không được, báo mật khẩu sai rồi xuất hiện cách khắc phục quên mật khẩu. Tuy nhiên không có câu hỏi đặt lại qua mã code về di động hay mail dự phòng. Toàn câu hỏi về ngày sinh, thời gian lập mail năm nào, ngày nào,...(ai mà nhớ được ngày).
- Bên cạnh đó điện thoại của mình cũng nghi bị nghe lén, mình không kết nối 3G khi nghe gọi. Tuy nhiên đôi lúc nói chuyện với người nhà thì đầu dây người nhận không nghe rõ, bị rè. Còn khi kết nối 3G, wifi gọi zalo thì rất bất thường, nghe lõm bõm vài chỗ rồi bị ngắt. Thường hay nhận được tin nhắn thông báo, quảng cáo từ những số không rõ nguồn, đôi lúc mở màn hình thấy tin nhắn chiếm toàn màn hình, thoát ra quay lại vào tin nhắn đến thì không thấy nó đâu nữa. Giờ mình cài ĐT về dữ liệu gốc rồi nhưng không biết còn sao không? Nếu không kết nối mạng thì vẫn bị nghe lén không?
=> Tình hình chung là vậy, do đó mong các anh hùng White Hat tư vẫn, hỗ trợ dùm mình với. Thực sự không biết họ dùng phương thức gì để hack mà còn phòng tránh. Đồng thời không biết máy cài lại đã an toàn chưa? làm sao để không bị lại? Có thể liên hệ chỗ nào để kiểm tra cho chắc chắn?
Hy vọng sớm nhận được câu trả lời của các thành viên. Chân thành cám ơn!
