Hỏi về: Cách mà hacker qua mặt được VEC của garena

[pipizune]

Tình hình là em bị hack acc garena, trước đó e có gửi phiếu hổ trợ cho hổ trợ của garena nhưng quên việc hacker cũng biết pass .
Thế là khi e trả lời lại Mã xác nhận dịch vụ CSKH Garena
Thì trong lúc đợi garena trả lời mà đợi quá lâu nên e cũng không vào coi thường xuyên
Thì tầm ngày sau đó e vào pass đã bị đổi không vào được, nhưng hacker chưa đăng xuất khỏi mọi thiết bị
Nên trang hổ trợ e vẫn gửi phiếu được
Hôm nay thì garena gửi thông báo vào tài khoản khác của e, và e vào lại trang hổ trợ kia thì đã bị đăng xuất.
Không thể thấy thông tin dc nữa
Theo e tự suy diễn mình e , thì cái này chỉ có Vec trực thuộc cty làm thôi chứ , nó trả lời 1 kiểu
Báo link thay đổi mật khẩu đã gửi vào địa chỉ mail của mình nhưng vào không có gì .
Mà nó đổi dc pass xoá trắng thông tin sdt , email , nhưng thông tin cá nhân thì không thay đổi dc.
E có gửi hổ trợ phiếu từ nhiều tài khoản tiếp theo, và chỉ lựa cho e 1 tài khoản đó trả lời còn mấy tài khoản kia đóng lại hết
Trả lời cũng lạ mà e chả hiểu,
Trường hợp của bạn chúng tôi đã chuyển sang bộ phận kỹ thuật kiểm tra, bạn vui lòng chờ và theo dõi phần trả lời của chúng tôi ngay khi có kết quả ở MÃ PHIẾU 11070301 , mà rõ ràng phiếu e gửi yêu cầu khi nói chuyện với nhau là Mã Phiếu: 11070378
Không hiểu gì luôn
Riết chán cái hỗ trợ này, y chang chính VEC mới là hacker đứng sau tất cả??

 

Hi,
Theo anh em cần bám sát hơn vào việc yêu cầu hỗ trợ xử lý từ phía bộ phận CSKH: có minh chứng về tài khoản, liên lạc bằng nhiều kênh khác nhau, chịu khó đợi phản hồi từ CSKH và giải quyết luôn,